Privacidad

Qué guardamos

Tu cuenta (nombre y correo, y tu foto y tu alias público si los pones), lo que subes y tu actividad de estudio: qué preguntas has respondido, si acertaste y cuánto tardaste. El tiempo de respuesta no es curiosidad: es lo que permite mejorar el motor de repaso más adelante sin pedirte que vuelvas a empezar.

El equipo de Nemoteca puede ver tu actividad junto a tu cuenta, en una pantalla a la que solo entra el equipo: qué colecciones llevas, cuánto aciertas, qué días estudias y qué preguntas fallas más. La usamos para dos cosas y ninguna más: entender y mejorar el producto, y darte soporte si lo necesitas. De lo que estudias en una colección privada vemos las cifras y su título, no el texto de las preguntas.

Los mensajes que nos escribes desde Soporte se guardan en nuestro buzón de correo, con tu dirección, tu plan y el navegador desde el que escribes, mientras hagan falta para atenderte.

De cada correo que te mandamos —el código para entrar, una invitación, un aviso— guardamos una copia en texto, con su hora y si nuestro servidor de correo lo aceptó, para poder comprobar qué pasó si nos dices que no te llegó. El código para entrar no se guarda: en la copia va tapado. Solo lo ve el equipo, y se borra solo a los seis meses, o antes si borras tu cuenta.

Y unos registros técnicos, para encontrar y arreglar fallos. Cuando algo falla, el servidor apunta qué pasó: la página o la acción, la hora, el error y el identificador interno de tu actividad, nunca tu nombre ni tu correo. Vercel, que aloja la aplicación, registra además cada petición: la página pedida, la hora y la respuesta. Todo ello se borra solo a los 15 días.

Para que nadie se lleve las preguntas de golpe, contamos las páginas que pide cada conexión durante diez minutos, con una huella de su dirección IP y no con la dirección. Solo si una conexión pide mucho más de lo que lee una persona apuntamos su IP, su navegador y la última página, y se los mandamos al equipo en un aviso: de nuestra base se borran al mandarlo, y la copia del aviso se guarda seis meses, como la de los demás correos.

Lo que se publica si firmas lo que compartes

Si eliges un alias público en tu cuenta, las colecciones que compartes llevan tu firma: ese alias y tu foto de perfil, o tus iniciales si no tienes foto. Se ven en la ficha de cada colección, que cualquiera puede abrir, y las fichas de las colecciones públicas las indexan los buscadores. Tu nombre y tu correo no se enseñan nunca.

Sin alias no hay firma: lo que compartes sale «de la comunidad». Puedes quitar el alias o cambiarlo cuando quieras desde tu cuenta, y la firma desaparece al momento de todas tus colecciones. Lo que un buscador o un tercero haya copiado antes de ese momento ya no depende de nosotros.

Con qué base legal

La ejecución del contrato —darte el servicio de estudio y atenderte— para tu cuenta, tu progreso y el soporte; el interés legítimo para la analítica de producto con la que decidimos qué construir y mejoramos lo que hay, incluido que el equipo mire la actividad de una cuenta, y para los registros técnicos con los que mantenemos el servicio funcionando y seguro. Tu firma pública —el alias y la foto junto a lo que compartes— se apoya en tu consentimiento, que das al ponerte un alias y retiras quitándolo.

Con quién se comparten

• Vercel — alojamiento de la aplicación, sus registros técnicos y medición anónima de su velocidad y de sus visitas
• Neon — base de datos
• Stripe — cobro de las suscripciones y emisión de facturas
• Anthropic — extracción de preguntas con IA, cuando pegas un texto
• Zoho — correo: los códigos para entrar, los avisos y los mensajes que nos escribes desde Soporte

No vendemos datos ni los cedemos para publicidad. Con el proveedor de IA el compromiso incluye que tu material no se use para entrenar modelos.

Qué medimos de tu visita

Contamos cuántas visitas recibe cada página, con qué tipo de dispositivo y navegador, desde qué país y desde qué dominio llegan, para saber qué se usa y qué va lento. Lo mide Vercel, sin cookies y sin guardar nada en tu navegador, y en cifras agregadas que no te identifican ni se cruzan con tu cuenta. Lo que escribes en la dirección después del signo de interrogación —lo que buscas, por ejemplo— no se envía.

Si en tu cuenta aceptas la analítica de producto, apuntamos además qué tipo de página abres —«la ficha de una colección», no cuál—, lo que buscas en el catálogo y qué ajustes abres y cierras sin guardar, junto al identificador interno de tu actividad, para saber cómo se usa Nemoteca y decidir qué construir. Si no la aceptas, o la retiras desde tu cuenta, no se apunta nada de esto.

A veces probamos dos versiones de un texto, como el botón principal de la portada, para quedarnos con la que se entiende mejor. Te toca una al azar en cada visita, sin guardar nada en tu navegador, y apuntamos qué versión se enseñó y si se pulsó, sin ningún dato que te identifique.

Cookies

No usamos cookies de analítica, de publicidad ni de terceros. Las únicas que ponemos son las que Nemoteca necesita para funcionar, y por eso no te pedimos permiso para ellas: la ley no lo exige para lo que es imprescindible para darte el servicio que pides. Son estas:

• better-auth.session_token Mantener abierta tu sesión cuando entras con tu cuenta. Duración: 7 días
• nemoteca_invitado Guardar lo que estudias sin cuenta, para que no se pierda y puedas quedártelo si te registras. Duración: 1 año
• nemoteca_time_zone Saber en qué zona horaria estás, para que tu jornada de estudio empiece a las 04:00 de tu hora. Duración: 1 año
• nemoteca_admin_lens Solo para el equipo: ver el producto como lo ve cada tipo de cuenta. Duración: Hasta que cierras el navegador

Puedes borrarlas desde tu navegador cuando quieras. Si lo haces, se cerrará tu sesión y, si estudiabas sin cuenta, perderás lo que llevabas.

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Lo único que sobrevive al borrado: tus facturas

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