Privacidad
Borrador escrito por el equipo, pendiente de revisión legal. Describe lo que el producto hace hoy de verdad, no lo que nos gustaría poder decir.
Qué guardamos
Tu cuenta (nombre y correo), lo que subes y tu actividad de estudio: qué preguntas has respondido, si acertaste y cuánto tardaste. El tiempo de respuesta no es curiosidad: es lo que permite mejorar el motor de repaso más adelante sin pedirte que vuelvas a empezar.
Con qué base legal
La ejecución del contrato —darte el servicio de estudio— para tu cuenta y tu progreso; el interés legítimo para la analítica de producto con la que decidimos qué construir.
Con quién se comparten
- Vercel — alojamiento de la aplicación
- Neon — base de datos
- Stripe — cobro de las suscripciones y emisión de facturas
- Anthropic — extracción de preguntas con IA, cuando pegas un texto
No vendemos datos ni los cedemos para publicidad. Con el proveedor de IA el compromiso incluye que tu material no se use para entrenar modelos.
Borrar tu cuenta
Puedes borrar tu cuenta cuando quieras: desaparecen tu nombre, tu correo y la relación entre tu persona y tu actividad. Es un borrado real, no un archivado.
Lo que queda es el contenido de estudio —las preguntas y sus fuentes— y unas estadísticas agregadas ya sin dueño, porque toda la actividad se guarda contra un identificador interno que no te nombra. Es lo que nos permite borrarte sin destruir lo que otras personas estudian.
Se hace desde tu cuenta, sin pedírnoslo ni esperar respuesta: crearla cuesta un clic y deshacerla no puede costar más.
Lo único que sobrevive al borrado: tus facturas
Si has pagado alguna vez, las facturas de esos pagos no se borran, aunque borres la cuenta. No es un descuido nuestro: conservarlas es una obligación fiscal y mercantil —6 años— y en ese punto la ley prevalece sobre el derecho de supresión.
Lo que sí desaparece es el vínculo entre esa factura y tu cuenta en Nemoteca. Las facturas viven en Stripe, que es quien procesa el cobro por encargo nuestro. Para cualquier cosa relacionada con ellas, escribe a facturacion@nemoteca.com.
Tus derechos
La supresión y la portabilidad se ejercen solas, desde tu cuenta: ahí puedes borrarla y descargar lo que tenemos de ti —tu cuenta, lo que estudias y cada respuesta que has dado— en un fichero que puede leer otra herramienta.
Para el resto —acceso, rectificación, oposición y limitación— escríbenos a privacidad@nemoteca.com y te respondemos en un mes como máximo.